Многие бетторы сталкивались с ситуацией, когда букмекер отказывается выплачивать выигрыш, ссылаясь на правила конторы или проблемы с банком. Рассказываем, почему Олимп не выводит деньги, как избежать заморозки аккаунта и что делать в случае блокировки средств.
Еще больше информации о легальных конторах — в разделе ставок на GipsyTeam и статьях из нашего каталога.
Что такое Олимп?
БК «Олимп» работает в РФ с 2016 года. Она специализируется только на онлайн-пари, которые можно заключить на сайте, а также в приложении для IOS и Андроид. Компания входит в число 15 официальных БК и предлагает отечественным бетторам комфортные условия:
- Сайт и мобильный клиент не заблокированы.
- Пополнение счета через СБП и с карт российских банков.
- Возможность решить спорные ситуации через независимый арбитраж.
В линии букмекера — более 25 видов спорта: есть не только традиционные дисциплины, но и салонные игры (снукер, дартс), гэльский футбол, песапалло и другие экзотические рынки. В разделе киберспорта представлены только популярные игры (Dota 2, Counter-Strike, Valorant, спортивные симуляторы). Зарегистрированные пользователи могут смотреть трансляции топовых киберспортивных матчей на сайте и в приложении БК.
Роспись на популярные дисциплины соответствует средним показателям на рынке официальных отечественных БК. На востребованные футбольные матчи открыто более 500 маркетов, в том числе на исход игровых отрезков и т. д. В хоккейном разделе можно поставить на личную и командную статистику.
Почему Олимп не выводит деньги?
Обычно вывод на карту или на ЦУПИС занимает несколько минут, но в некоторых случаях БК может заморозить выплаты. Основная причина отказа — необходимость дополнительной верификации. Она может длиться до 30 дней.
На время проверки счет в БК будет заморожен: внести депозит и делать ставки не получится. Для подтверждения личности букмекер может назначить клиенту собеседование по видеосвязи или запросить документы (паспорт, СНИЛС, водительское удостоверение и т. д.).
Олимп может отказать и по другим причинам.
- Нарушение правил. Проблемы при выводе денег могут возникнуть, если БК заподозрит беттора в ставках на вилки или прочих способах нечестной игры. Серьезные нарушения (мультиаккаунтинг, передача аккаунта другому лицу, участие в синдикатах и т. д.) приводят не только к заморозке выплат, но и к блокировке счета.
- Неподходящий способ вывода. Получить выигрыш можно только на то платежное средство, которое было использовано для пополнения счета. При выборе какого-либо другого метода БК имеет право отменить транзакцию и временно заморозить аккаунт.
- Использование учетной записи для других целей. Например, для сбора денег, переводов и т. д.
- Недостаточная сумма пари. БК может потребовать проставить 50% от объема средств на игровом счете. В зачет идут ординары и экспрессы с множителем 1.50 и выше.
- Ставки на договорные матчи. В случае подозрений на нечестный характер спортивного события, БК признает заключенные на него пари недействительными и замораживает выплаты.
Проблемы на стороне банка
Если клиент выполнил все требования БК, но контора по-прежнему не выводит деньги, то основная причина — проблемы на стороне банка.
- Запрет ЦБ. Кэшаут на Киви невозможен ввиду отзыва банковской лицензии за нарушение требований российского регулятора.
- Превышение лимитов. Пользователи с упрощенной верификацией могут вывести на карту до 60,000 ₽ за одну транзакцию, при полной идентификации — до 15,000 через СБП и ЮMoney и до 595,000 ₽ другими способами.
- Технические проблемы. В случае сбоя в работе платежной системы рекомендуется подождать несколько часов и снова запросить кэшаут. Если ничего не изменилось — уточнить сроки восстановления в службе поддержки банка.
Что делать беттору?
Саппорт БК работает круглосуточно. С ним можно связаться несколькими способами:
- Онлайн-чат на сайте и в мобильном приложении.
- Официальные аккаунты в популярных соцсетях и мессенджерах (ВКонтакте, Telegram).
- Обращение по телефону или электронной почте.
Если служба поддержки не смогла помочь, необходимо составить письменную претензию и в течение 10 дней после возникновения проблемы отправить ее на юридический адрес букмекера. Срок рассмотрения заявки — до 6 месяцев.
Если БК по-прежнему не выводит деньги, можно обратиться Первую СРО Букмекеров, которая рассматривает жалобы на действия организаторов азартных игр. В заявлении нужно указать личные данные, контактную информацию, а также кратко описать ситуацию. СРО подготовит ответ на жалобу в течение 10 рабочих дней.
Найти решение проблемы можно в соцсетях и на специализированных сайтах, посвященных спортивным ставкам. На форуме GipsyTeam тоже есть раздел беттинга, в котором игроки обсуждают букмекерские конторы, а также делятся опытом взаимодействия с легальными и офшорными БК. Здесь можно создать свою тему, пообщаться с единомышленниками, принять участие в конкурсах прогнозистов, а также следить за результатами профессиональных капперов в разделе дневников.
Как выбрать букмекерскую контору
Законно сделать ставки на спорт в РФ можно только в 15 лицензированных БК. Остальные работают в РФ нелегально. Они привлекают отечественных бетторов за счет анонимности и простой регистрации, но обладают серьезными недостатками.
- Сайты и приложения заблокированы в РФ.
- Счета российских игроков регулярно подвергаются необоснованной заморозке.
- Порезка лимитов и блокировка счетов успешных бетторов.
- У многих БК нет русскоязычной версии сайта, а со службой поддержки приходится общаться на английском.
Выбрать надежную букмекерскую контору можно в разделе беттинга на GipsyTeam. Здесь собраны обзоры легальных БК, например, Бетбум, которые содержат всю необходимую информацию: условия регистрации и верификации, способы пополнения счета, особенности линии, росписи и коэффициентов, а также отзывы реальных клиентов. Актуальные бонусы легальных букмекеров, например, фрибет 20,000 ₽ от Мелбет, опубликованы в разделе акций, который ежедневно обновляется.
Тем, кто хочет играть в покер на реальные деньги, лучше начать с раздела для новичков и обучающих статей из нашего каталога. В нем можно узнать правила популярных разновидностей игры, комбинации покера и другую информацию, которая поможет уверенно чувствовать себя за столом.
На GipsyTeam есть обзоры покер-румов, например Покердом или Americas Cardroom. Если зарегистрироваться по нашим ссылкам, то можно получить бесплатные билеты на фрироллы и максимальные бонусы на первый депозит.
- Увеличенный бонус на первый депозит
- Повышенный рейкбек и релоады
- Помощь с депозитами и кешаутами
- Доступ в закрытые фрироллы
- Круглосуточная поддержка
Задавайте любые вопросы про покер и спортивные ставки нашей круглосуточной службе поддержки. Операторы на связи 7 дней в неделю во всех популярных мессенджерах.
- Увеличенный рейкбек и персональные бонусы
- Помощь с вводом и выводом
- Информация о мобильных приложениях
- Решение проблем с аккаунтами
- Техническая поддержка
- Вопросы по сайту и форуму
