Мария Конникова против мошенников: обзор новостей

Мария Конникова после ухода из команды PokerStars не сидит сложа руки – теперь она консультирует Lloyds Bank и помогает защищать их клиентов от мошенников. Директор по безопасности Пол Дэвис как-то в отпуске прочитал ее книгу The Confidence Game, впечатлился мыслями и идеями автора и пригласил ее помочь банку обезопасить клиентов.

Несмотря на постоянное совершенствование системы безопасности, случаи мошенничества в банковской сфере только учащаются, а суммы ущерба растут из года в год. Большинство нововведений касаются технических апгрейдов, однако и человеческий фактор нельзя недооценивать. Не так уж важно, какими примочками обзаведутся банки, если рядовые пользователи будут продолжать попадаться на удочку нигерийских принцев и сообщать коды безопасности любому желающему. Именно с психологическими аспектами этой проблемы и призвана помочь разобраться Мария.

Конникова предлагает банковским служащим пересмотреть свое отношение к мошенникам и их жертвам, избавиться от стереотипов и взглянуть на ситуацию со стороны. Для этого Мария использует накопленные ей знания об алгоритмах принятия решений. Во время написания докторской она как раз занималась изучением воздействия стресса и неопределенности на нашу способность к самоконтролю.

В ходе четырехдневного семинара с сотрудниками Lloyds Bank были затронуты самые популярные схемы обмана:

– Мошенничество с покупками – жертва оплачивает товары или услуги, которые так никогда и не получит.

– Аферы в инвестициях – клиенты банков ведутся на обещания быстрой и высокой прибыли.

– Обманы с авансовыми платежами – преступники требуют крупную предоплату за несуществующие товары.

– Мошенники представляются сотрудниками полиции, налоговой или банка и просят срочно перевести деньги на счет или оплатить штраф.

– Аферы с выставлением счетов – вместо реального получателя денег, жертву просят отправить средства по другим реквизитам.

Во всех подобных ситуациях мошенники заставляют клиента нервничать и принимать решение как можно быстрее. Многие жертвы не успевают сориентироваться и поддаются на уговоры настойчивых аферистов. Главный совет от Марии в подобных случаях – постараться успокоиться и осознать, что за секунды ничего не изменится. Убедить себя в том, что времени на принятие решения достаточно, сделать пару глубоких вдохов и постараться проанализировать происходящее:

Когда мы находимся в стрессовой ситуации, мы перестаем мыслить рационально и теряем объективность. Логические несоответствия в такой ситуации ускользают от нас.

Основные моменты, на которые Мария предложила обратить внимание банку – более человечное отношение к клиентам, отказ от скриптов во время разговоров и индивидуальный подход к пользователям в подозрительных ситуациях. Большая часть обсуждения осталась за закрытыми дверями, но если хотите подробностей – у вас есть 5 секунд, чтобы отправить смс с пин-кодом от карты на номер 7474 и дождаться инсайдов.

Ну а новая книга Марии, The Biggest Bluff, должна выйти совсем скоро. Она будет посвящена тому, как применять в повседневной жизни навыки из покера. Посмотрим, сможет ли она вдохновить еще одного топ-менеджера.

А вот другая покерная новинка уже появилась на книжных полках. Автор A Girl's Guide to Poker – журналистка Аманда Ботфилд. Она опубликовала очередное руководство по покеру для начинающих. На этот раз для девочек. В офлайне Аманда успехами пока похвастаться не может, но судя по отзывам и рецензиям, для написания интересной книги о покере они и не требуются.

Эта книга не похожа на учебник по математике и еще меньше напоминает олдскульное руководство по холдему, которым пользовался ваш отец. Она веселая. В ней все очень просто. И быстро! Это книга о покере для людей, которые до сих пор в него не играли.

По заверению автора, несмотря на название и дизайн, издание подойдет всем, вне зависимости от пола. Тем, кто заинтересовался покером после просмотра трансляций или домашних игр с друзьями, но пока не понимает, как и куда двигаться дальше. Помимо традиционных для подобных книг базовых основ покера, там можно найти путеводитель по казино Вегаса, подробные советы для первой вылазки в офлайн и правила покерного этикета.

Увидеть женщину за покерным столом – это как флопнуть сет или флеш. Случается, но рассчитывать на это не стоит.

На самом деле женщины за столами встречаются куда реже сета с флопа, такая вот безрадостная статистика. Аманда надеется ее изменить и привлечь в индустрию побольше женщин.

Возможно, книга станет неплохим подарком второй половинке, которая так и не смирилась с тем, что большинство ночей вы предпочитаете развлекаться в компании незнакомцев за столом. Ладно, это было жестоко, подарите маме.

888poker провели исследование и опросили 2,000 женщин Великобритании. Собранная статистика показала, что почти половина респонденток хоть раз играла в покер, а понравилось это занятие 81%. При этом 47% опрошенных считают, что казино – место пугающее и недружелюбное. Половина женщин, которая до покерного стола все-таки добралась, находит свой опыт захватывающим и увлекательным, но 45% чувствовали себя некомфортно во время игры, а 15% испытывали подобное чувство много раз.

Количество женщин в покере сопоставимо со спортивными симуляторами и тактическими шутерами, которые по этому показателю занимают последние места в онлайн-играх. В других игровых жанрах рост количества женщин проходит гораздо стремительнее, а на смартфонах этот процент почти достиг половины.

Дороти Бун – домохозяйка из Техаса и одна из тех женщин, которые зайти в казино не побоялись. На прошлой неделе она сорвала джекпот в казино Harveys Lake. Во время семейной поездки на озеро Тахо по совету друзей Дороти зашла развлечься в одно из местных игорных заведений. Она решила испытать удачу в трехкарточный покер и уже через час собрала роял флеш, который принес ей джекпот в $1,3 млн.

Кстати, столь быстрый выигрыш голову Дороти не вскружил – следующий семейный отпуск она проведет в Disney World, а не отправится покорять Лас-Вегас, как можно было бы предположить.

Оказывается, чтобы сразиться с Марией Хо за покерным столом, даже правила знать необязательно. Правда, при условии, что у вашего YouTube-канала есть 7 млн подписчиков. The Try Guys – четверо парней, которые постоянно устраивают челленжи и пробуют себя в новых сферах. Добрались они и до покера:

За неделю ролик набрал 3 млн просмотров и попал в тренды ютюба, так что увидеть его должно было много обладателей неокрепших умов из числа подписчиков. Как минимум одного любителя оно уже привлекло:

То, что большинство игроков не знали правил, ролику пошло только на пользу. А удалось ли Марии доказать, что покер – игра мастерства, можете узнать из него сами.

До покера The Try Guys пробовали свои силы и в шахматах – национальному мастеру Курту Шнайдеру пришлось дать молодым людям сеанс одновременной игры на четырех досках. Вслепую!