Своевременное обращение к представителю рума решает многие проблемы. Саппорт прояснит ситуацию с верификацией, активирует бонус на первый депозит. Разбираемся, как работает служба поддержки ClubGG.
Преимущества и недостатки платформы
ClubGG — покерное приложение от создателей сети Good Game. Его запустили в 2021 году.
Бренд конкурирует с PPPoker, PokerBros, Suprema Poker и другими азиатскими приложениями. Структурно ClubGG состоит из 2 частей. Первая — глобальное лобби с бесплатной игрой. Вторая — закрытые клубы с покером на деньги.
Статус приложения для игры на условные фишки обеспечивает ClubGG место в каталогах Google Play и App Store большинства стран. Одно из исключений — российский сегмент. Остальные преимущества платформы:
- Мягкое поле. Рекреационные игроки из Азии — основная аудитория ClubGG. Поиграть в приложении могут представители многих регулируемых рынков: США, Японии, России, Китая, Австралии, Италии и других стран. В большинстве обычных румов американских игроков нет.
- Удобный софт. Поздний запуск позволил взять лучшее у конкурентов. На качество программного обеспечения повлияла и связь с Good Game. Часть инструментов и элементов оформления перекочевала в мобильное приложение из GGPoker.
- Опция игры со статистикой. Это возможно благодаря наличию клиента для Windows. Чтобы импортировать руки и выводить HUD в Hand2Note, нужна платная подписка Asia или Pro. Показывают статистику также Holdem Manager 3 и PokerTracker 4, однако им дополнительно нужен ClubGG Converter. Трекеры и другой полезный софт покупайте в магазине GipsyTeam.
Обозначим и недостатки приложения. Ключевые из них:
- Трафик. По количеству клубов и игроков ClubGG уступает PPPoker и PokerBros.
- Отсутствие кассы. Пополнять счет и выводить деньги нужно через посредника. Сделать депозит напрямую нельзя. Подборка методов оплаты часто скромнее, чем у классических покер-румов.
- Лимит на мультитейблинг. Одновременно открыть можно не более 4 столов. Обойти ограничение способен ClubGG Converter. Конвертер позволяет играть с нескольких аккаунтов.
- Нет приветственной акции. Бонус на первый депозит, равно как и другие промо, новичкам не предлагают.
В минусы занесем и статус мобильного приложения в России. Официальный сайт бренда блокируют. В Google Play установочный файл рума не скачать из-за региональных ограничений.
Список видов покера, дисциплин и форматов устанавливает администрация конкретного сообщества. Стоимость фишек, размер рейка, процент рейкбека тоже зависят от руководства клуба. Большинство сообществ делает ставку на холдем и омаху. В некоторых клубах есть шортдек и китайский покер.
Как обратиться в саппорт?
Иногда у игрока не получается зайти в учетную запись или пройти верификацию. В классических румах решить проблему поможет служба поддержки, однако в мобильных приложениях с приватными клубами пользы от саппорта немного.
ClubGG не предлагает бонус на первый депозит и не просит документы на проверку. Представители бренда могут посодействовать разве что в восстановлении аккаунта. Главное средство связи с техподдержкой — электронная почта support@clubgg.net. Есть и форма на сайте. Чтобы перейти к ней, нужно:
- Открыть официальный портал приложения.
- Зайти в раздел FAQ.
- Кликнуть на красную кнопку Contact Us.
- Заполнить поля формы и нажать Submit.
Решить практические вопросы, касающиеся игры в клубных приложениях поможет бесплатный саппорт GipsyTeam. Пишите в онлайн-чате, Скайпе, Телеграме и Дискорде.
- Увеличенный рейкбек и персональные бонусы
- Помощь с вводом и выводом
- Информация о мобильных приложениях
- Решение проблем с аккаунтами
- Техническая поддержка
- Вопросы по сайту и форуму
В разрезе ClubGG и других покерных приложений упомянем сервис GipsyTeam+. Те, кто на него подписан, получают ряд преимуществ: увеличенный рейкбек, гарантии на депозит, бесплатную историю рук и софт, обучающие курсы ведущих регуляров средних и высоких лимитов, кэшауты без комиссии. В споре с клубом или союзом GipsyTeam+ отстаивает интересы своих игроков. Чтобы войти в команду GT+, напишите в саппорт.
Самые популярные вопросы
Часто у пользователей вызывают непонимание одни и те же ситуации. Разберем наиболее распространенные из них.
- Есть аккаунт на PokerOK, можно ли зайти с него в ClubGG? Нет, нужно создать отдельную учетную запись.
- Как изменить страну регистрации? Перейдите в Me — My account — Verify ID — Country.
- Как восстановить пароль? В окне входа кликните на Forgot password. Укажите адрес электронной почты и нажмите Get code. Откройте e-mail и скопируйте код из письма. Введите его в приложении.
- Нужно ли проходить проверку личности? Чтобы играть в приватных клубах, отправлять документы не требуется. Верификацию просят только у подписчиков с платными статусами.
Задавайте вопросы о ClubGG и других приложениях на форуме GipsyTeam.
Где еще поиграть в покер?
ClubGG нельзя назвать лучшим местом для начинающих. Депозиты через агентов, отсутствие приветственной акции, жесткие ограничения мультитейблинга — все это вызывает сложности и у опытных игроков. Альтернативные варианты описаны в подборке на сайте GipsyTeam.
- Увеличенный бонус на первый депозит
- Повышенный рейкбек и релоады
- Помощь с депозитами и кешаутами
- Доступ в закрытые фрироллы
- Круглосуточная поддержка
Обсудим подробнее: TigerGaming, Americas Cardroom и Phenom Poker.
TigerGaming. Флагман Chico Poker Network. В пользу TG говорят криптовалюты среди методов оплаты, наличие рекреационных игроков из США, популярность Full Ring и китайский покер в лобби.
Americas Cardroom. Витрина Winning Poker Network. Отлично подойдет трудолюбивым игрокам с большой дистанцией. Лидерборды и программа лояльности ACR обеспечивают высокий рейкбек до 65%. Заслуживает упоминания и The Venom. Несколько раз в год Americas Cardroom организует турнир с гарантией от $10,000,000.
Phenom Poker. Инновационный рум делает ставку на криптовалюты и дает бонус на первый депозит 150% до $3,000. Среди остальных предложений отметим рейкбек до 35%. На февраль 2025 года Phenom Poker не подойдет на роль основного места для игры из-за низкого трафика. Постепенно число игроков растет, но пока руму далеко даже до показателей брендов второго эшелона.
