Пробуем все варианты связи с саппортом VBet Poker: лайв-чат, электронное письмо, телефонный звонок. Изучаем разделы справки и частых вопросов на сайте покер-рума.
Коротко о VBet Poker
Платформа основана в Армении. Она была запущена в 2017 году. Это часть большого игорного проекта VBet, который существует с 2003-го. Вместе с покер-румом на этом же сайте работают букмекерская контора и онлайн-казино. Спортивные ставки — главное направление бизнеса. В 2025 году покеру пока не уделяется должного внимания.
Сайт осуществляет деятельность по лицензии Кюрасао. Юридическое лицо компании зарегистрировано там же, но головной офис располагается в Ереване.
VBet Poker входит в состав сети Stretch, которая ранее называлась Betconstruct. Эта компания занимается разработкой ПО для букмекерских контор и онлайн-казино. Покер-румы при БК — второстепенное направление ее деятельности.
В 2025 году Stretch не фигурирует в рейтингах ресурсов, занимающихся мониторингом онлайн-трафика. За кэш-столами VBet Poker вечером по Москве обычно собираются 150–200 игроков при общем количестве посетителей рума 400–500.
Во что можно поиграть
В руме предлагаются привычные разновидности покера: техасский холдем, омаха и шортдек. Есть столы на пять и шесть мест. Холдем представлен только в безлимитной версии, а омаха — в пот-лимитной. Минимальные ставки начинаются с 0.01/0.02, максимальные достигают 10/20. Игровая валюта рума — евро.
Днем по Москве с трудом набирается 10 кэш-столов на всех лимитах. Вечером трафик выше примерно в три раза.
Хотя выбор дисциплин может показаться стандартным, но на VBet Poker существует необычная игра, которую предлагают немногие. Это семикарточная омаха. Она пользуется такой же популярностью, как и классический четырехкарточный вариант. PLO5 и PLO6 менее востребованы.
В холдем и омаху можно играть с быстрым фолдом. Отдельной вкладки для этого формата в лобби нет, но такие столы отмечены как Sonic. Размеры блайндов остаются стандартными.
Турнирный покер
Минимальный взнос на турниры составляет 50 центов, максимальный — €55. Такой бай-ин установлен для главного события рума с гарантированным призовым фондом в €50,000, которое стартует в субботу вечером.
Есть одностоловые турниры на троих участников — спины. Блайнды в них растут каждые три минуты. Можно получить приз, превышающий бай-ин в 1000 раз. К сожалению, джекпоты не разыгрываются. Предлагаются уровней бай-инов от 50 центов до €100.
Ежедневно на VBet Poker проводится открытый фриролл с призовым фондом €500. По субботам можно поучаствовать в бесплатном турнире с гарантией €10,000. Чтобы попасть туда, недостаточно просто зайти в клиент под своими данными — нужно еще и иметь реальные деньги на счете.
Сайт GipsyTeam отслеживает бесплатные турниры в самых популярных румах и ежедневно обновляет их расписание. Оно доступно в разделе фрироллов.
Способы связаться со службой поддержки
Мы разобрались, как обратиться в саппорт VBet, и составили свое мнение о качестве работы операторов. Основной способ задать вопрос — чат на сайте. Он активен и до регистрации. Когда аккаунт создан, и произошел вход под логином и паролем, для получения консультации все равно придется заполнять мини-анкету.
Чат работает круглосуточно и без выходных. Он доступен не только на сайте, но и из установленного клиента на ПК или мобильного приложения.
Отклик в чате происходит небыстро. Оператор появляется на связи спустя минут пять после заданного вопроса.
Стоит отметить, что сотрудники службы поддержки не вполне хорошо разбираются в особенностях покер-рума. Вероятно, саппорт ориентирован на клиентов букмекерской конторы.
VBet присутствует в трех социальных сетях и двух мессенджерах. Однако страницы и каналы там — сугубо информационные. В Telegram, Twitter и на прочих ресурсах нет чата службы поддержки.
Второй способ связи для игроков в покер — личный кабинет на сайте. Здесь предусмотрена форма отправки документов для прохождения верификации.
Остальные варианты — второстепенные. Их можно найти по ссылке «Контакты» в нижней части сайта:
- Адрес электронной почты.
- Номер телефона — почему-то калифорнийский: начинается на +1 (323).
Услуга обратного звонка не предусмотрена. Также со службой поддержки нельзя общаться голосом через мессенджеры.
Рубрики со справочными материалами на сайте VBet
У покер-рума два информационных раздела для игроков:
- «Часто задаваемые вопросы» в футере сайта. Здесь можно узнать об особенностях регистрации, верификации и платежей.
- «Справка» доступна из установленного софта. Это описание правил покера.
По ссылке «О нас» можно почитать большой обзор истории компании.
Техподдержка покер-румов для России
Саппорт на русском языке отвечают на трех площадках: Покердом, RedStar Poker и ПокерОК. Они наиболее удобны для российских игроков. Все три поддерживают рублевые платежи и работают с картами банков РФ. Рассмотрим особенности саппорт в каждом из них.
- Pokerdom. Основные способы связи — чаты на сайте рума и в Telegram. Время отклика не превышает минуты благодаря тому, что одновременно дежурят пять-шесть операторов. Они работают круглосуточно и могут сменяться в чатах.
- RedStar. Поддержка этого рума также отвечает в чате на сайте. Среднее время отклика — 5 минут. Ночью по Москве операторы могут отсутствовать.
- PokerOK. Вопросы можно задать по электронной почте. Поддержка отвечает быстро — в течение часа-двух. У этого рума нет чата саппорта ни на сайте, ни в мессенджерах.
На нашем сайте вы найдете всю необходимую информацию о том, как играть в покер. Мы рекомендуем начать с изучения статей о том, как научиться играть в покер и где играть в покер на реальные деньги наиболее выгодно.
Кроме того, мы расскажем вам о последних акциях, проводимых TigerGaming, поможем скачать ПокерОК и подскажем, как найти зеркало для Покердом в случае возникновения сложностей со входом на официальный сайт.
